Política de Tratamiento de Datos Personales
KTA S.A.S. – Eventos Empresariales y Turismo
KTA S.A.S. reconoce la importancia de proteger la privacidad y la información personal de sus clientes, usuarios, viajeros, proveedores, aliados y demás personas con quienes mantiene algún tipo de relación.
Por esta razón, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante la cual se informa de manera clara sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización y demás actividades relacionadas con el tratamiento de información personal.
Esta política se desarrolla conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y concordantes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: KTA S.A.S.
NIT: 901.972.368
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: Agenciakta@gmail.com
WhatsApp: +57 318 531 7111
KTA S.A.S. será responsable del tratamiento de la información personal recolectada directamente de los titulares dentro del desarrollo de sus actividades y servicios.
2. Objeto de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar a los titulares sobre la manera en que KTA S.A.S. puede recolectar y utilizar información personal necesaria para desarrollar sus actividades comerciales, administrativas y operativas.
Asimismo, busca informar a los titulares acerca de las finalidades para las cuales se utiliza su información y los derechos que pueden ejercer respecto de sus datos personales.
3. Alcance
Esta política será aplicable a los datos personales que sean recolectados y tratados por KTA S.A.S. en desarrollo de sus actividades.
Podrá comprender información proporcionada por clientes, viajeros, usuarios del sitio web, proveedores, aliados y demás personas que suministren información a KTA S.A.S. a través de sus diferentes canales de contacto.
4. Datos personales que podemos recolectar
De acuerdo con la naturaleza de los servicios prestados por KTA S.A.S., la empresa podrá recolectar diferentes categorías de información personal.
Entre ellas se encuentran:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para reservas.
- Datos relacionados con viajes.
- Información necesaria para la prestación de los servicios contratados.
La información solicitada podrá variar dependiendo del servicio, experiencia, reserva o gestión requerida por el titular.
5. Información relacionada con reservas y viajes
Debido a la naturaleza de los servicios turísticos y experiencias coordinadas por KTA S.A.S., determinadas reservas pueden requerir información adicional de los participantes.
La información solicitada dependerá de las características particulares del servicio y de los requerimientos necesarios para gestionar correctamente la reserva.
KTA procurará solicitar únicamente aquella información necesaria para realizar las gestiones correspondientes.
6. Canales mediante los cuales puede recopilarse información
La información personal puede ser suministrada por los titulares durante su interacción con KTA S.A.S. a través de los diferentes canales utilizados por la empresa.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando una persona:
- Solicita información sobre un servicio.
- Realiza una consulta.
- Solicita una cotización.
- Gestiona una reserva.
- Contrata un servicio.
- Se comunica con KTA a través de sus canales digitales.
- Participa en una experiencia coordinada por la empresa.
- Mantiene una relación comercial con KTA S.A.S.
El suministro de información estará relacionado con la finalidad para la cual esta sea requerida.
7. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por KTA S.A.S. podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas y servicios turísticos.
- Coordinar eventos empresariales.
- Comunicarse con clientes y usuarios.
- Enviar información relacionada con los servicios contratados.
- Realizar procesos administrativos y comerciales.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
El tratamiento realizado deberá guardar relación con estas finalidades y con las actividades desarrolladas por KTA S.A.S.
8. Gestión de reservas y servicios turísticos
KTA S.A.S. podrá utilizar los datos personales suministrados para realizar las gestiones necesarias relacionadas con una reserva o servicio turístico.
Esto puede comprender la identificación de los participantes, coordinación de servicios, comunicación de información relacionada con la experiencia y demás actividades necesarias para gestionar el servicio solicitado.
9. Coordinación de eventos empresariales
Cuando la información sea proporcionada en el contexto de un evento empresarial, KTA S.A.S. podrá utilizarla para realizar las gestiones necesarias para la planificación, coordinación y ejecución del servicio correspondiente.
La información tratada dependerá de las características particulares de cada proyecto y de las necesidades de la organización contratante.
10. Comunicaciones con clientes y usuarios
KTA S.A.S. podrá utilizar los datos de contacto suministrados para mantener comunicación con clientes y usuarios.
Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con solicitudes de información, cotizaciones, reservas, servicios contratados y demás gestiones relacionadas con la relación existente entre el titular y KTA.
11. Procesos administrativos y comerciales
Los datos personales también podrán ser utilizados para gestionar procesos administrativos y comerciales relacionados con las actividades desarrolladas por KTA S.A.S.
Esto permitirá realizar las gestiones necesarias derivadas de las relaciones comerciales y contractuales establecidas con clientes, usuarios, proveedores y aliados.
12. Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
KTA S.A.S. podrá tratar información personal cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales relacionadas con sus actividades.
El tratamiento se realizará dentro de los límites establecidos por la legislación colombiana vigente.
13. Autorización para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo aquellos casos en los cuales la legislación permita realizar el tratamiento sin autorización.
La autorización podrá obtenerse a través de medios físicos, electrónicos o digitales que permitan acreditar razonablemente la manifestación de voluntad del titular.
14. Información suministrada voluntariamente
Cuando una persona proporciona voluntariamente información personal a través de los canales habilitados por KTA S.A.S., esta será utilizada para atender la solicitud o gestionar el servicio correspondiente de acuerdo con las finalidades establecidas en esta política.
El titular deberá procurar que la información suministrada sea correcta y se encuentre actualizada.
15. Derechos de los titulares
De acuerdo con la información establecida por KTA S.A.S. y la normativa aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer sus datos personales.
- Actualizar su información.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Conocer el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada cuando legalmente corresponda.
Estos derechos podrán ejercerse de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
16. Actualización y rectificación de información
Cuando un titular identifique que alguno de sus datos personales se encuentra desactualizado, incompleto o incorrecto, podrá solicitar a KTA S.A.S. su actualización o rectificación.
La solicitud deberá contener información suficiente para permitir identificar al titular y los datos objeto de la petición.
17. Solicitud de supresión de información
Los titulares podrán solicitar la supresión de sus datos personales cuando esta resulte procedente de acuerdo con la legislación vigente.
La eliminación de determinada información podrá encontrarse limitada cuando exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.
18. Revocatoria de la autorización
Cuando legalmente corresponda, el titular podrá solicitar la revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
La procedencia de la solicitud deberá evaluarse teniendo en cuenta las obligaciones legales o contractuales existentes.
19. Consultas y solicitudes relacionadas con datos personales
Los titulares podrán comunicarse con KTA S.A.S. para realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
Para ello podrán utilizar los canales oficiales dispuestos por la empresa:
Correo electrónico: Agenciakta@gmail.com
WhatsApp: +57 318 531 7111
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y comprender claramente el requerimiento presentado.
20. Seguridad de la información
KTA S.A.S. implementará medidas razonables de seguridad administrativas y técnicas orientadas a proteger los datos personales bajo su responsabilidad.
Estas medidas buscan reducir los riesgos asociados con pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada de información.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede considerarse absolutamente exento de riesgos.
21. Confidencialidad
La información personal tratada por KTA S.A.S. deberá ser gestionada procurando preservar su confidencialidad y utilizarse exclusivamente para las finalidades correspondientes.
El acceso a la información deberá estar relacionado con las necesidades propias de la gestión y prestación de los servicios.
22. Información de terceros suministrada por un cliente
En determinados servicios, una persona puede suministrar información correspondiente a otros participantes de una reserva, viaje, evento o experiencia.
Quien suministre información de terceros deberá procurar contar con las autorizaciones que resulten necesarias para compartir dicha información cuando legalmente corresponda.
KTA S.A.S. utilizará los datos recibidos para las finalidades relacionadas con la gestión del servicio correspondiente.
23. Tratamiento de información a través del sitio web
Cuando un usuario proporcione datos personales mediante formularios u otros mecanismos habilitados dentro del sitio web, KTA S.A.S. podrá utilizar dicha información para atender la finalidad relacionada con la solicitud realizada.
La navegación por el sitio no implica por sí sola la contratación de un servicio.
24. Relación con proveedores y aliados
La operación de determinados servicios puede requerir la participación de proveedores y aliados.
Cuando resulte necesario utilizar información personal para gestionar una reserva o servicio, el tratamiento deberá guardar relación con la finalidad para la cual los datos fueron suministrados y con la ejecución de la actividad correspondiente.
Las condiciones particulares podrán depender de la naturaleza del servicio contratado.
25. Conservación de la información
KTA S.A.S. conservará la información personal de acuerdo con las necesidades relacionadas con las finalidades para las cuales fue recolectada y las obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, podrá aplicarse el tratamiento correspondiente conforme a la normativa vigente.
26. Relación con otras políticas
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales deberá interpretarse conjuntamente con los demás documentos y políticas publicados por KTA S.A.S. cuando resulten aplicables, incluyendo:
- Términos y Condiciones.
- Políticas de Reserva y Cancelación.
- Código de Conducta.
27. Modificaciones de la política
KTA S.A.S. podrá modificar o actualizar esta política cuando resulte necesario por cambios en sus procesos, actividades, servicios o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones serán publicadas a través de los medios que KTA considere adecuados.
28. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras KTA S.A.S. realice tratamiento de datos personales.
29. Contacto del responsable
Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de información personal, los titulares podrán ponerse en contacto con:
KTA S.A.S. – Eventos Empresariales y Turismo
NIT: 901.972.368
RNT: 272195
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: Agenciakta@gmail.com
WhatsApp: +57 318 531 7111